Privacidade
Exclusão de Dados
Última atualização: 2 de maio de 2026
Esta página explica como solicitar a exclusão de dados pessoais tratados pela PetImperial, incluindo dados relacionados a ferramentas da Meta quando campanhas de Facebook ou Instagram estiverem ativas.
A PetImperial não usa Login com Facebook e não cria contas de usuário por meio da Meta. Quando usamos tecnologias de mensuração, como Meta Pixel ou API de Conversões, esta página informa como solicitar a exclusão dos dados relacionados que estiverem sob nosso controle.
Como solicitar a exclusão
Envie um e-mail para contato@petimperial.com com o assunto Solicitação de exclusão de dados.
Inclua, se aplicável:
- o e-mail usado em uma compra ou contato com a PetImperial;
- a data aproximada da compra, geração ou visita ao site;
- se o pedido estiver relacionado a Facebook ou Instagram, informe isso no corpo do e-mail.
Não envie senhas, dados completos de cartão, documentos sensíveis ou qualquer credencial da Meta.
Dados relacionados à Meta
Quando usamos ferramentas da Meta para mensuração de campanhas, podem ser tratados eventos como visualização de página, início de checkout e compra, junto a identificadores técnicos como cookies, IDs de clique, endereço IP, navegador e agente de usuário.
Ao receber uma solicitação válida, excluiremos ou anonimizaremos os dados relacionados que estiverem sob nosso controle e deixarem de ser necessários para as finalidades descritas em nossa política de privacidade.
O que pode ser mantido
Alguns dados podem ser mantidos quando necessário para cumprimento de obrigações legais, fiscais, segurança, prevenção de fraude, suporte a pedidos ou exercício regular de direitos. Nesses casos, limitamos o uso ao motivo legal aplicável.
Imagens e retratos seguem os prazos de retenção descritos em nossa Política de Privacidade.
Prazo e confirmação
Responderemos à solicitação em até 15 dias, conforme previsto na LGPD. Quando a exclusão depender de terceiros ou verificações adicionais, informaremos o andamento pelo e-mail de contato usado na solicitação.
Para outras dúvidas sobre privacidade, escreva para contato@petimperial.com.