Privacidade
Exclusão de Dados
Última atualização: 3 de maio de 2026
Esta página explica como solicitar a exclusão de dados pessoais tratados pela PetImperial, incluindo dados relacionados a ferramentas da Meta e do TikTok quando campanhas pagas estiverem ativas.
A PetImperial não usa Login com Facebook e não cria contas de usuário por meio da Meta. Quando usamos tecnologias de mensuração, como Meta Pixel, API de Conversões, TikTok Pixel ou TikTok Events API, esta página informa como solicitar a exclusão dos dados relacionados que estiverem sob nosso controle.
Como solicitar a exclusão
Envie um e-mail para contato@petimperial.com com o assunto Solicitação de exclusão de dados.
Inclua, se aplicável:
- o e-mail usado em uma compra ou contato com a PetImperial;
- a data aproximada da compra, geração ou visita ao site;
- se o pedido estiver relacionado a Facebook, Instagram ou TikTok, informe isso no corpo do e-mail.
Não envie senhas, dados completos de cartão, documentos sensíveis ou qualquer credencial da Meta.
Dados relacionados à Meta e ao TikTok
Quando usamos ferramentas da Meta ou do TikTok para mensuração de campanhas, podem ser tratados eventos como visualização de página, início de checkout e compra, junto a identificadores técnicos como cookies, IDs de clique, endereço IP, navegador e agente de usuário.
Ao receber uma solicitação válida, excluiremos ou anonimizaremos os dados relacionados que estiverem sob nosso controle e deixarem de ser necessários para as finalidades descritas em nossa política de privacidade.
O que pode ser mantido
Alguns dados podem ser mantidos quando necessário para cumprimento de obrigações legais, fiscais, segurança, prevenção de fraude, suporte a pedidos ou exercício regular de direitos. Nesses casos, limitamos o uso ao motivo legal aplicável.
Imagens e retratos seguem os prazos de retenção descritos em nossa Política de Privacidade.
Prazo e confirmação
Responderemos à solicitação em até 15 dias, conforme previsto na LGPD. Quando a exclusão depender de terceiros ou verificações adicionais, informaremos o andamento pelo e-mail de contato usado na solicitação.
Para outras dúvidas sobre privacidade, escreva para contato@petimperial.com.